『旅館の商品は、人生を少し変えるほどの「時間」』

こんにちは！釣りと家族の体験型旅館「あわかん」 代表取締役の上村と申します。
弊社の採用情報に興味を持っていただき、ありがとうございます。

弊社は、「お客様の未来に何が残せるか～人生を変える１９時間に～」をミッションに掲げています。
お客様から託されたご到着からご出発までの時間を少しでも期待を上回る時間にしてお返しします。

旅館がホテルと大きく違う点は、ご到着からご出発まで、いつもお客様のそばに私たちが控えていることです。お客様の喜びを、共に喜び、共に祝い、寄り添います。
そうした時間の中で、お客様のことを深く知ることができ、まるで魔法のような時間を提供することができます。そして、その「時間」は「想い出」として、お持ち帰りいただき、いつまでも心の中に残り続けます。

それが、私たち「旅館の仕事」です。

ＡＩには代替えできない、人間だからできるこの仕事に、私達は誇りを持っています。
私たちと一緒にやりましょう！
あなたの居場所はここにあります。社員一同、エントリーをお待ちしております。

フィッシング中心の生活を目指す者は、「あわかん」に到達する！

何よりも釣りをすることが大好きな原田真大さんに、淡路島での仕事・暮らしのお話や、転職のきっかけ、「あわかん」を選んだ理由をお聞きしました。

原田 真大
2019年入社
あわかん　GDC部門／フィッシングチーム　リーダー
仕事をする上で大切にしていること・・・マジメに、謙虚に
前職は、大阪府堺市

「あわかん」を選んだ理由は?

子どもの頃から釣りが大好きで、いつかは趣味である釣りを生かした仕事に就きたかったからです。働いてみて「あわかん」は、日本一のフィッシングホテルなので、釣りが得意、好きということは強い武器となりました。

普段どのような業務を行っていますか?

GDC（ゲストデライトクリエイション）部門ということで、お客様のチェックインからチェックアウトまで、お客様が「この旅館を選んでよかったまた来たい！」と思ってもらえるよう頑張っています。

その業務の面白さを教えてください。

自信の振る舞い、発する言葉で、お客様の反応がすぐに返ってくることにやりがいを感じています。ちょっとした心遣いでお客様に喜んでいただいたり、本気のサプライズでお客様を驚かしたりと、毎日が創意工夫の連続です。

仕事以外で、淡路島で生活して変わったことはありましたか?

以前よりもずっと、釣りをしています。

釣り三昧の日常なんですね?

はい、「あわかん」は、敷地内にプライベート釣り場があり、仕事終わりの時間や休日など自由に釣りを楽しむことができます。
ただ、この仕事終わりの釣りも、夜、釣れた魚の種類を報告したり、フィッシングスタッフのいない時間帯の問題点（照明や案内のサインなど）を洗い出したりと運営の役にも立っていたりします。まさに釣りを生かした仕事を実践しています。

「あわかん」には、どんな人に来てほしいですか?

釣りに興味がある方は大歓迎！！
ただし、好きなことだけで仕事ができるわけでもないので、任された任務を自身で考え、実行していく仲間が加わって欲しいと思います。

すべての質問を「釣り」で返答する原田さん。
好きなことを突き詰めていく、その知見を仕事に還元していくことで、ワークライフバランスの向上につながっています。
そのひとつが、原田さんの接客が、常に好感度が最高評価で多くのお客様からお褒めの言葉をいただいています。

そんな人生が豊かになるサイクルが「あわかん」にはあります。
必ず自身の得意な分野を生かせる環境がここにはあります。

まずは、この記事に興味を持たれた方は、こちらをクリック。

淡路島に来て、仕事も遊びも万事の最適化を目指す
マネージャーの爆上がり淡路島ライフ

東京でのサービス業から転職し、営業部・販売部のマネージャーとして活躍する森下マネージャーに、淡路島での仕事・暮らしのお話や、転職のきっかけ、「あわかん」を選んだ理由をお聞きしました。

森下 学
2016年入社
あわかん　営業統括マネージャー
仕事をする上で大切にしていること・・・「計画」と「実行」

「あわかん」を選んだ理由は?

元々、観光の仕事に興味があったのですが、とあるご縁で淡路島とつながり、ならば淡路島の観光の仕事に就こうと思い、「あわかん」に巡り合いました。また、あわかんでは、自分のキャリアが必ず活かせると思ったからです。

普段どのような業務を行っていますか?

営業戦略の策定、ディレクション、制作、広報活動の全般をやっています。
どのようにお客様を集客して、集客するには何が求められるのか、どんなツールが必要かなど毎日考え、そして実行しています。

その業務の面白さを教えてください。

決められているルール、過去の施策を踏襲するだけでなく、いちから考え、計画し、実現することができる環境があるところです。
その過程は自分自身を成長させてくれると信じています。

仕事以外で、淡路島で生活して変わったことはありましたか?

食生活は大幅に変わりましたね。とにかく野菜や魚がおいしいので。
また、ホテルで釣りの楽しさを教えてもらったこと、海岸沿いを（夢にまで見た）通勤できること、その手段にロードバイクにはまったこと。まずは、心の最適化にはずいぶん近づいたかなと思います。
それと、最近、古くから僕のことを知っている友人によく言われるのですが、性格が穏やかになったそうです。島タイムのおかげです（笑）

では、休日は釣りやロードバイクで楽しんでいるのですか?

その通りです。神戸や徳島が車で1時間なので美味しいものを食べに行ったり、映画を見たり。
たまにロードバイクでアワイチ150キロに挑戦しています。
釣りに関しては、島内の釣りならどこにでもでかけますし、一番のおすすめ釣りスポットは、ホテルの休館日のプライベート釣り場が最高です。

「あわかん」には、どんな人に来てほしいですか?

まずは、淡路島が大好きなひと。
そして日本一のフィッシングホテルを一緒に創り上げることが、自身の成長につながると確信している方。淡路島で働き、遊び、生活して淡路島の観光を盛り上げてくださる方をお待ちしております。

淡路島に来て、生活が一新した森下マネージャー、24時間1秒たりとも無駄にせず、淡路島ライフを謳歌している様子が伺えます。
8時間を会社のためなんて1日の3分の１の時間を誰かに捧げるのではなく、
24時間自分の時間を全うしたい方は、こちらをクリック。

マルチタスクが当たり前の「あわかん」No.1ブロガーは
仕事もプライベートも切り替え上手

いろいろなことを同時に楽しみたいという欲求が強い久留米史江さんに、淡路島での仕事・暮らしのお話や転職のきっかけ、「あわかん」を選んだ理由をお聞きしました。

久留米 史江
2019年入社
「あわかん」　営業戦略部門／予約チーム　リーダー
仕事をする上で大切にしていること・・・すべては、お客様のために最善かどうか
前職は、兵庫県南あわじ市

「あわかん」を選んだ理由は?

子供も大きくなり、正社員として就職先を探していたところ、事務職と接客業で楽しそうな仕事があると思い、「あわかん」を選びました。
事務だけ、接客だけ、ではなく色々しなければならないマルチタスクの方が私には向いていていいなと思いました。

普段どのような業務を行っていますか?

宿泊予約の受付と確認が主な業務です。（電話対応・メール対応・PC入力）
お祝いの記念旅行の場合は、ケーキや花束等も手配し、サプライズ演出など、内容に合わせたご提案をしています。また、他部署の応援（接客）に行くこともあります。

その業務の面白さを教えてください。

大切なご旅行をお楽しみいただくため、どんな提案ができるか考え、思い出作りのお手伝いができるところです。
高齢のお客様にはエレベーター近くのお部屋を手配したり、お子様連れのお客様には少し広めのお部屋を手配したり、ご宿泊のお客様の状況やご旅行の場面を想像しながら、楽しく働いています。
また、自分自身で他のホテルやお店を利用して、良かったところを取り入れて良い提案ができるよう、常に情報を更新していくのも面白いです。

仕事以外で、淡路島での生活はいかがですか?

淡路島出身で、約６年島外で生活していましたが、戻って来て一層、淡路島の魅力を発見できました。すぐ近くに海があるのが最大の魅力だと思います。
海が近くにあるだけで幸せな日々を送ることができます。

では、淡路島の魅力を一言で?

とにかく、魚、肉、野菜なんでも食べ物が美味しいです。
美味しいものを食べ歩くのが趣味で、暇を見つけては、島内のおいしいもの巡りをしています。そこで、淡路島でおすすめのお店は、ホテルのスタッフブログで紹介しています。
以前、スタッフブログでは年間マスターになって賞金をいただきました。

「あわかん」には、どんな人に来てほしいですか?

お客様の思い出の１ページのお手伝いをしたいと思っている人、ホスピタリティ精神を身につけたいと考えている人と一緒に働きたいです。
小さなお子様からご年配の方まで、皆様にお楽しみいただけるホテルです。お客様におすすめするための社員研修も、船釣り体験・料理試食など、充実しています。実際に宿泊し、船に乗って釣りをして、感動を味わうことができます。
また全体に向上心が強く、お互いが刺激しあって成長できますので、社内の雰囲気も良く大変働きやすい環境です。

あわかんの宿泊プランナーとして活躍する久留米さん、実は予約の裏側には、お客様の特性に合わせたお部屋の割り振り、お客様の利用目的に合わせた演出など、いろいろ考え実行していくところがたくさんあります。
すべてにおいて、お客様の喜ぶことを考えながら仕事を進めていくことが久留米さんの幸せな生活の礎になっています。